Après une phase d’étude du travail « tel qu’il s’opère » aujourd’hui, nous mettons au point une maquette en volume, manipulable et modifiable, préfigurant une future organisation ou un futur espace. Les collaborateurs-acteurs vont y simuler les situations caractéristiques du travail et identifier ainsi les scénarios les plus adaptés.
À quoi ça sert ?
- Préciser et affiner la conception d’un projet de transformation : nouvelle organisation du travail, évolution de processus, aménagement d’espaces de travail, développement d’offres de service
- Projeter le travail réel pour l’intégrer dès la conception du projet et limiter ainsi les ajustements nécessaires a posteriori
- Tester et évaluer le projet au regard des logiques d’action concrètes des parties prenantes, des modes de coopération effectifs, de la réalité des situations de travail
- Permettre l’appropriation du projet par ceux qui vont le vivre, en construisant avec eux ses règles d’usage, ses processus et son fonctionnement
- Former les futurs acteurs du projet aux usages et au fonctionnement