Évaluation des prestations d’accompagnement à la validation des acquis de l’expérience

La région Ile-de-France a souhaité évaluer le programme d’entretiens conseil en validation des acquis de l'expérience (VAE) pour disposer d’une appréciation qualitative de la diversité des activités des antennes et des conseillers, et pour analyser la manière dont les bénéficiaires apprécient le service et sa fonction. Plus généralement, il s’agit d’apprécier la pertinence du positionnement régional quant au choix d’antennes spécialisées dans l’information et le conseil en VAE, ainsi que la manière dont est pilotée et animée l’activité du réseau des antennes. L’étude a utilisé une méthode qualitative destinée à saisir le point de vue des acteurs régionaux de l’information conseil en VAE et des bénéficiaires du service. Elle a permis d’apprécier la forme et le contenu des entretiens-conseils des antennes VAE, de situer la fonction d’entretien-conseil parmi les autres formes d’information sur la VAE, de décrire ce qui fonde la qualité du service des antennes et elle conclut par un ensemble de préconisations en portant un regard sur la politique régionale et la façon dont un marché de commande rénové peut permettre d’améliorer les outils de cette politique.