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Le questionnaire représentatif : faire des questionnaires qui parlent aux gens

Qu'est-ce qui fait la différence entre une enquête qui ne fait que produire des chiffres et une enquête qui produit du sens ?

Il ne suffit pas de crier "représentatif, représentatif" en sautant comme un cabri pour rendre des résultats fiables et opérationnels.

Construire un questionnaire, c'est comme dessiner un bonhomme. C'est facile la première fois qu'on en fait un (à l'âge de 4 ans) et puis, plus on en fait, plus ça devient difficile. Surtout si on a l'ambition de tirer des résultats un reflet non déformé de la réalité.

Par François Alliot, le 7 février 2013.
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